Web Sitesi Kullanım Şartları
Yürürlük tarihi: 30 Nisan 2026
RDVM Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi Eğitim ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”), faaliyetlerini Servis Randevum ticari tanıtım adıyla yürütmekte olup https://servisrandevum.com.tr alan adlı internet sitesinin kullanımına ilişkin koşullar aşağıdadır. Siteye erişerek bu metni okuduğunuzu ve güncel şartları kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve tanımlar
Site: Şirket’e ait web sayfalarının tamamı.
Kullanıcı: Siteye erişen gerçek veya tüzel kişi.
Hizmet: Şirket tarafından yerinde teknik bakım/onarım ve randevu ile ilgili sunulan ticari faaliyetler.
2. Bilgilendirme niteliği
Sitedeki metinler, görseller ve ürün örnekleri genel bilgilendirme amaçlıdır. Kesin iş kapsamı, süre ve ücret bilgisi ancak Şirket ile yapılan iletişim ve müşteri onayıyla oluşur.
3. Hizmetin hukuki konumu
Şirket, üçüncü taraf üretici veya distribütörlerin “yetkili servisi” değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlarda hak kaybı yaşamamanız için öncelikle ilgili markanın yetkili servis kanallarına başvurmanız önerilir. Şirket, garantisi sona ermiş veya özel teknik destek kapsamına giren taleplerde müşteri onayı doğrultusunda çalışır.
4. Randevu ve müşteri onayı
Teknik işlem başlatılmadan önce mümkün olduğunca iş kalemi ve tahmini süre paylaşılır. Müşteri onayı olmadan ek ücret doğurabilecek işlem yapılmaz; istisnai acil güvenlik müdahaleleri kanunda öngörülen hallerle sınırlıdır.
5. Ücret ve ödeme
Ücretlendirme ilan edilen tarife veya iş başında mutabık kalınan tutar çerçevesindedir. Kart ile ödeme seçeneği bulunduğu durumlarda POS üzerinden tahsilat yapılabilir; kesin bilgi randevu sırasında bildirilir.
6. Garanti ve servis çıktısı
Parça ve işçilikle ilgili güvence koşulları, yapılan işin niteliğine göre iş öncesi veya iş bitiminde yazılı/yönlendirme ile bildirilir. Şirket, üretici garantisi veya üçüncü kişi ürünleri konusunda garanti vermez.
7. Sorumluluğun sınırı
Siteye erişimin kesintisiz olacağı veya içeriğin her zaman güncel olacağı garanti edilmez. Mücbir sebep, üçüncü kişi davranışları veya kullanıcı kaynaklı müdahalelerden doğan zararlardan Şirket’in sorumluluğu kanunun izin verdiği ölçüde sınırlıdır.
8. Fikri mülkiyet
Site tasarımı, metinleri (ticari markalar hariç), kodları ve Şirket’e ait görseller izinsiz çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
9. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenir.
10. Uygulanacak hukuk ve yetki
İşbu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri saklıdır. Diğer hallerde İstanbul Anadolu Adliyesi görev alanına giren mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
11. Güncelleme ve iletişim
Şirket şartları güncelleme hakkını saklı tutar. Sorularınız için [email protected] veya 0850 309 43 74 hatlarından iletişime geçebilirsiniz.